Zasady zwracania zakupów

Zależy nam, żeby zwrot był dla Ciebie prosty i bezproblemowy — poniżej znajdziesz wszystkie informacje krok po kroku.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

---

Wybierz sposób zwrotu

🟧 InPost – szybki zwrot

paczkomat
bez drukowania etykiety
koszt 12,99 zł

📩 Najpierw zgłoś zwrot mailowo:
shop@damami.pl

👉 Następnie nadaj zwrot:
szybkiezwroty.pl/pl/Damami

🟦 Furgonetka – zwrot przez formularz

zwrot wybranych produktów
kurier lub punkt nadania
koszt zależny od przewoźnika

👉 Zgłoś zwrot

---

Jak zrobić zwrot?

🟧 InPost Szybkie Zwroty

Zgłoś zwrot mailowo: shop@damami.pl

W mailu podaj:

numer zamówienia
imię i nazwisko
informację, które produkty zwracasz
numer telefonu (opcjonalnie)

👉 Ważne: w systemie InPost nie wybierasz produktów — dlatego w mailu koniecznie napisz, co dokładnie zwracasz.

Nadaj paczkę przez InPost:
https://szybkiezwroty.pl/pl/Damami

Koszt: 12,99 zł

Na paczce wpisz wyraźnie numer przesyłki i nadaj ją w paczkomacie.

❗ Bardzo ważne (InPost)

brak numeru przesyłki uniemożliwia przypisanie zwrotu
przesyłka może zostać zagubiona przez przewoźnika
zwrot nie będzie możliwy do zrealizowania

👉 Numer wpisz czytelnie i wyraźnie na paczce.

---

🟦 Zwrot przez Furgonetkę

Skorzystaj ze strony zwrotu:

https://damami.pl/zwrot

wybierz zamówienie
zaznacz produkty do zwrotu
wygeneruj przesyłkę
nadaj paczkę

📌 Koszt zależy od wybranego przewoźnika (widoczny w systemie)

---

Checklista przed nadaniem

produkt zapakowany i zabezpieczony
usunięte stare etykiety
paczka dobrze zamknięta

InPost:

wysłany mail
numer przesyłki na paczce
brak innych etykiet

Furgonetka:

zgłoszony zwrot
wybrane produkty
wygenerowana przesyłka

---

Zwrot środków i koszty

Co zwracamy?

koszt produktów
koszt dostawy do najtańszej dostępnej opcji

👉 Jeśli była darmowa dostawa — zwracamy tylko koszt produktów.

---

Koszt odesłania

InPost: 12,99 zł
Furgonetka: zależny od przewoźnika

---

Termin zwrotu środków

do 7 dni od otrzymania paczki
maksymalnie 14 dni od zgłoszenia

---

Wstrzymanie zwrotu środków

Możemy wstrzymać zwrot do momentu:

otrzymania paczki
lub potwierdzenia nadania

---

Forma zwrotu

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

---

Prawo odstąpienia od umowy

Według prawa masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
U nas wydłużamy ten czas do 30 dni.

---

Jak odstąpić?

mailowo: shop@damami.pl
lub poprzez zgłoszenie zwrotu

---

Odesłanie towaru

Masz na to 14 dni od zgłoszenia.
Liczy się data nadania.

---

Odpowiedzialność

Produkt możesz sprawdzić jak w sklepie.
Jeśli był używany bardziej — możemy pomniejszyć zwrot.

---

Adres do zwrotu

Damami
Piastowska 34
05-240 Tłuszcz

👉 Ten adres obowiązuje dla wszystkich zwrotów.

---

FAQ

Czy mogę zwrócić część zamówienia?

Tak 😊
👉 Furgonetka — wybierasz produkty
👉 InPost — podajesz w mailu, co zwracasz

Za co otrzymam zwrot?

koszt produktów
koszt najtańszej dostawy
👉 Darmowa dostawa = zwrot tylko za produkty

Czy płacę za przesyłkę przy zwrocie?

Tak:
InPost: 12,99 zł
Furgonetka: zależny od przewoźnika

Kiedy dostanę pieniądze?